Här finner du detaljerad information om våra villkor, inklusive riktlinjer för returer, leveranser och återbetalningar. Vi strävar efter att din shoppingupplevelse hos oss ska vara så smidig och glädjefylld som möjligt. Har du ytterligare frågor eller behöver hjälp så kontakta oss gärna – vi finns här för att assistera dig!
Leverans
Leveranstider
Vanligtvis tar det 3–7 dagar att behandla en beställning, därefter skickas den ut. Leveranstiden beror på din plats, men kan uppskattas enligt följande
- USA: 3–4 arbetsdagar
- Europa: 6–8 arbetsdagar
- Australien: 2–14 arbetsdagar
- Japan: 4–8 arbetsdagar
- Internationellt: 10–20 arbetsdagar
Var skickas min beställning ifrån?
Vi samarbetar med ett företag som specialiserar sig på orderuppfyllelse och har faciliteter över hela världen!
Tull- och Skatteavgifter
Ytterligare tull- och skatteavgifter kan förekomma på internationella beställningar. Avgifterna är utanför vår kontroll och bedöms av din lokala tullmyndighet. Tullpolicyer varierar kraftigt mellan olika länder, så vänligen kontrollera med din lokala tullmyndighet för att se om de tillämpar tullar och skatter på dina köp.
Utebliven eller sen beställning
Innan du kontaktar oss, vänligen hjälp oss genom att göra följande:
- Kontrollera din leveransbekräftelse via e-post för eventuella fel i leveransadressen
- Fråga ditt lokala postkontor om de har ditt paket
- Kolla med dina grannar ifall kuriren lämnat paketet hos dem
Om leveransadressen var korrekt och paketet inte lämnats vid postkontoret eller hos din granne, kontakta oss på info@adminagency.se med ditt ordernummer. Om du hittar ett fel i leveransadressen kan vi skicka en ersättningsorder, men frakten kommer att ske på din bekostnad.
Spåra beställning
Ett mail skickas till din registrerade e-postadress med en spårningslänk när din beställning skickas från lagret och är påväg till dig. Om du har några frågor om din spårning eller leverans, kontakta oss på info@adminagency.se
Skadade/Felaktiga Produkter
Vi beklagar verkligen om produkten du beställde kom fram skadad. För att hjälpa oss att snabbt lösa detta åt dig, vänligen mejla oss på info@adminagency.se inom en vecka med bilder på den skadade produkten, ditt ordernummer och eventuella andra detaljer om din beställning. Vi återkommer till dig med en lösning så snart som möjligt!
Returer
Returpolicy
Vi erbjuder inte returer och byten, men om det är något fel med din beställning, vänligen kontakta oss på info@adminagency.se
Återbetalningar
Återbetalningar erbjuds endast till kunder som får felaktiga eller skadade varor. Om något av detta gäller, vänligen kontakta oss på info@adminagency.se med bilder på de felaktiga/skadade varorna så löser vi det åt dig.
Kan jag byta en vara till en annan storlek/färg?
Vi erbjuder tyvärr inte byten. Om du är osäker på vilken storlek som passar bäst, kolla våra storlekstabeller — vi har en för varje artikel som finns listad på vår butik, i produktbeskrivningen. Om så är fallet, vänligen meddela oss på info@adminagency.se inom en vecka efter att du mottagit din beställning. Inkludera ditt ordernummer och bilder på den felmärkta varan, så skickar vi dig en ny, eller utfärdar en återbetalning!
Våra kontaktuppgifter
E-post: info@adminagency.se
Telefon: +46707290609
Adress: Lergropsvägen 9 – 19439 Upplands Väsby – Stockholms Län, Sverige
Du kan även ställa din fråga till oss direkt på instagram.