Allmänna Villkor och Integritetspolicy
Allmännt
Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal som du sluter med AdminAgency. Genom att använda, beställa produkter eller tjänster från vår webbplats accepterar du att vara bunden av dessa villkor. Tack för din förståelse.
Beställning och Avtal
Så snart du slutfört en beställning får du en bekräftelse via e-post. Avtalet mellan dig och AdminAgency träder i kraft när vi bekräftar din beställning och skickar orderbekräftelsen.
Priser och Betalning
Alla priser på vår webbplats visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Du betalar genom de betalningsalternativ som erbjuds på webbplatsen.
Leverans
Vi strävar efter att leverera din beställning inom de angivna leveranstiderna. Leveranstiderna varierar beroende på var produkten ska skickas. Tredje parts förseningar ansvarar vi inte för.
Ångerrätt och Retur
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottar varan. Kontakta oss på info@adminagency.se för att utöva din ångerrätt. Du ska returnera varor i originalskick. Kunden bekostar returkostnaderna.
Reklamation
Om du mottar en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta oss på info@adminagency.se så snart som möjligt. Ange ditt ordernummer och en beskrivning av felet. Vi följer konsumentköplagen vid alla reklamationer.
Integritetspolicy
Insamling av Personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter som du tillhandahåller oss, såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer, när du gör en beställning eller kontaktar oss. Dessa uppgifter används för att behandla din beställning och för att kommunicera med dig.
Användning av Personuppgifter
Personuppgifterna används för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig, såsom att hantera beställningar, leveranser och betalningar. Vi kan också använda dina uppgifter för att skicka nyhetsbrev och erbjudanden, om du har gett ditt samtycke till detta.
Delning av Personuppgifter
Vi delar endast dina personuppgifter med tredje parter som är nödvändiga för att fullgöra vår tjänst, såsom fraktbolag och betalningsleverantörer. Vi säljer eller delar aldrig dina uppgifter till tredje part i marknadsföringssyfte utan ditt uttryckliga medgivande.
Lagring av Personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, eller så länge vi är skyldiga enligt lag att lagra dem.
Dina Rättigheter
Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, samt att begära rättelse eller radering av dessa uppgifter. Kontakta oss på info@adminagency.se om du vill utöva dina rättigheter.
Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse.
Ändringar i Integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna integritetspolicy. När det gäller ändringar som publiceras på vår webbplats så träder dessa i kraft omedelbart.
Leverans
Leveranstider
Vanligtvis tar det 3–7 dagar att behandla en beställning, därefter skickar vi ut den. Leveranstiden beror på din plats, men uppskattas enligt följande:
- Sverige: 3–5 arbetsdagar
Var skickas min beställning ifrån?
Vi samarbetar med ett företag som specialiserar sig på orderuppfyllelse och har faciliteter över hela världen!
Tull- och Skatteavgifter
Ytterligare tull- och skatteavgifter kan förekomma på internationella beställningar. Dessa avgifter ligger utanför vår kontroll och bedöms av din lokala tullmyndighet. Tullpolicyer varierar kraftigt mellan olika länder, så vänligen kontrollera med din lokala tullmyndighet för att se om de tillämpar tullar och skatter på dina köp.
Utebliven eller sen beställning
Innan du kontaktar oss, vänligen hjälp oss genom att göra följande:
- Kontrollera din leveransbekräftelse via e-post för eventuella fel i leveransadressen.
- Fråga ditt lokala postkontor om de har ditt paket.
- Kolla med dina grannar ifall kuriren lämnat paketet hos dem.
Om leveransadressen var korrekt och paketet inte lämnats vid postkontoret eller hos din granne, kontakta oss på info@adminagency.se med ditt ordernummer. Om du hittar ett fel i leveransadressen kan vi skicka en ersättningsorder, men frakten sker då på din bekostnad.
Spåra beställning
När vi skickar din beställning från lagret och den är på väg till dig, får du ett mail med en spårningslänk till din registrerade e-postadress. Om du har frågor om din spårning eller leverans, kontakta oss på info@adminagency.se.
Skadade/Felaktiga Produkter
Vi beklagar verkligen om produkten du beställde kom fram skadad. För att hjälpa oss att snabbt lösa detta åt dig, vänligen mejla oss på info@adminagency.se inom en vecka med bilder på den skadade produkten, ditt ordernummer och eventuella andra detaljer om din beställning. Vi återkommer till dig med en lösning så snart som möjligt!
Returpolicy
Returer
Vi erbjuder inte returer och byten, men om det är något fel med din beställning, vänligen kontakta oss på info@adminagency.se
Återbetalningar
Återbetalningar kan erbjudas endast till kunder som får felaktiga eller skadade varor. Om något av detta skulle vara fallet, vänligen kontakta oss på info@adminagency.se med bilder på de felaktiga/skadade varorna så kan vi hjälpa dig att komma vidare i ärendet.
Kan jag byta en vara till en annan storlek/färg?
Vi erbjuder tyvärr inte byten. Om du är osäker på vilken storlek som passar bäst, kolla våra storlekstabeller — vi har en för varje artikel som finns listad på vår butik, i produktbeskrivningen. Om så är fallet, vänligen meddela oss på info@adminagency.se inom en vecka efter att du mottagit din beställning. Inkludera ditt ordernummer och bilder på den felmärkta varan, så skickar vi dig en ny, eller utfärdar en återbetalning!
Kontaktuppgifter
E-post: info@adminagency.se
Telefon: +46707290609
Adress: Lergropsvägen 9, 19439 Upplands Väsby, Stockholms Län, Sverige
Du kan även ställa din fråga till oss direkt på Instagram om du hellre skulle önska det. Följ oss gärna på våra andra sociala kanaler – stort tack för ditt stöd!